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银行业务解决方案

        竞争日趋激烈的国内外金融环境使得银行业面临更为严峻的市场形式,加之客户对于服务内容,形式及质量的要求不断增高,银行业对各个作业环节的处理能力与速度、全方位的服务质量及水平都需要更高的要求。基于此,量子伟业BPO服务中心通过专业的行业知识及对业务的精细化研究,颠覆传统银行模式,通过重新构造商业银行的业务流程、组织流程、管理流程,以求银行机构经营成本、服务质量、客户满意度和应变能力等方面有质的突破。
 
服务内容

吐舌头1、信用卡全流程外包服务

        信用卡全流程处理外包服务涵盖了信用卡业务不同生命周期的各个环节。凭借公司丰富的作业经验、顺畅的业务流程、完善的运营管理,可以帮助银行有效实现缩短发卡周期、有效控制业务波动、提升客户满意率及忠诚度等业务目标。


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吐舌头2、前后台分立后台集中处理外包服务

        银行前后台分离后台集中处理服务使后台操作更加规范化、标准化和专业化,解放银行柜员,提升柜面资源的价值,并为银行带来丰厚的利润回报。该产品实现了银行业务分散扫描、集中录入、集中审批、电子影像资料自动调阅、信息共享等目的。


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吐舌头3、事后监督全流程外包服务

        银行交易结算事后监督,以前台业务操作和数据为依据,通过扫描、影像识别等技术,进行交易及结算过程中产生的票据进行核对、补录等工作,实现重点监督,流水分析及差错自动化处理,极大的减轻后督人员工作量并增大监督范围,落实监督成果,防弊纠错、规范行为、保证资金安全。


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吐舌头4、会计档案影像化全流程外包服务

        会计凭证档案电子化,是指通过前台柜员的凭证扫描,中台处理人员的集中录入后台,完成会计凭证档案电子化,后台风控或监督人员可利用影像及电子化信息开展非现场稽核或事后监督工作。


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吐舌头5、对公实时服务

        通过自主开发的数据录入系统,对银行业务处理过程中的票据、用户资料等进行远程录入,并在规定时间内(通常以“秒”为计数单位)完成数据录入,并将信息回传。帮助银行实现强化内控、改善服务、提高效率、扩大营销力度的目标,达到柜面业务处理的集中化、流程化、专业化。



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